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zoom RSS 顧客満足度の低下

<<   作成日時 : 2005/06/01 23:15   >>

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今までモニタのスイッチでピコピコ切り替えていたサーバと作業環境のG5を分離することした。
丁度、Dellから優待販売のチラシが事務所に送られてきたので、それで発注することにしたのだが・・・色を付けて過去に買った構成と同じにしようと専用スピーカユニットも一緒に発注したのが間違いだった。
過去発注したユニットの型番と微妙に違い、末尾に変なコードが追加されていることに気が付き、オーダーの内容を問い合わせる電話を入れても、メールを入れても返答がない。間違ったまま注文確定してBTOされて納品されると、困るんだけど・・・

サポートの電話番は「折り返し担当営業から大至急連絡する」の繰り返し。でも、来ない。
Dellの顧客満足度が急速に低下中という噂は本当だったのだろうか。
たのむよ〜〜〜

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